Поиск по базе знаний

Ошибка "Не удается открыть данный пакет установки"


Если при установке ESET NOD32 Smart Security или антивируса ESET NOD32 появляется следующее (или аналогичное) сообщение:

Не удается открыть данный пакет установки. Убедитесь, что пакет существует и что к нему имеется доступ, или свяжитесь с поставщиком приложения для проверки действительности данного пакета Windows Installer. (This installation package could not be opened. Verify that the package exists and that you can access it, or contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer package.) 

необходимо перезапустить или исправить службу Windows Installer. Служба Windows Installer добавляет, изменяет или удаляет любые приложения, предлагаемые в MSI-пакете. Если данная служба отключена, любая зависящая от нее служба не запустится.

Для исправления ошибки нужно выполнить приведенные ниже пошаговые инструкции:

  1. Убедиться, что служба установщика Windows запущена - для этого нужно нажать Пуск - Выполнить, ввести services.msc и нажать кнопку ОК (Для пользователей Windows Vista: нажать Пуск, ввести services.msc и нажать кнопку ENTER).
  2. Найти службу Windows Installer, нажать на нее правой кнопкой мыши и выбрать Свойства. Выбрать Авто из раскрывающегося меню Тип запуска и нажать Пуск.

  3. 1.jpg


    2.jpg

  4. Нажать кнопку ОК и попробовать вновь установить программу. Если появится аналогичная ошибка, это будет означать, что служба Windows Installer, возможно, повреждена. Помощь в исправлении службы Windows Installer окажет следующая статья в базе знаний Майкрософт: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/315346.