Поиск по базе знаний

Центр обеспечения безопасности Windows выводит неверные сведения о статусе защиты ESET NOD32 Smart Security или антивируса ESET NOD32


Если центр обеспечения безопасности Windows сообщает, что антивирусная защита продукта ESET отключена, даже если продукт активирован, и все его функции, в том числе антивирусная защита, включены и работают нормально, можно воспользоваться следующим решением. 

Вероятно, проблема вызвана повреждением базы данных в папке C:/windows/system32/Wbem/Repository. Эта область используется операционной системой Windows для управления службой инструментария управления Windows (Windows Management Instrumentation (WMI)). В свою очередь, служба WMI используется операционной системой Windows для получения и правильного вывода сведений, которые относятся к центру обеспечения безопасности Windows

Чтобы убедиться в том, что в центре обеспечения безопасности Windows отображаются правильные сведения о состоянии антивирусной защиты, необходимо выполнить следующие действия: 

  1. В меню Пуск выбрать команду Выполнить. Откроется окно Запуск программы. В поле ввести services.msc и нажать кнопку ОК.

  2. 1.jpg

  3. Будет открыто окно Службы. Найти службу Инструментарий управления Windows (Windows Management Instrumentation).
  4. Щелкнуть на этой строке правой кнопкой мыши и выбрать команду Стоп (см. рис. 1-2 ниже). Закрыть окно Службы.

  5. 2.jpg

  6. При помощи проводника Windows удалить все файлы в каталоге C:/windows/system32/Wbem/Repository.
  7. Перезагрузить компьютер. Служба WMI будет запущена, и все файлы в папке C:/windows/system32/Wbem/Repository будут восстановлены. Сведения центра обеспечения безопасности Windows будут обновлены