Техподдержка

ESET NOD32 : Варианты обращения в Техническую поддержку

Online

Перед обращением в службу Технической поддержки рекомендуем ознакомиться с документацией и ответами на часто задаваемые вопросы.

ESET рекомендует БЕСПЛАТНО установить или обновить Антивирус ESET NOD32 до версии 4.2

Ответы на часто задаваемые вопросы Документация
Разблокировка Windows Документация по продуктам ESET
Подборка ответов Что делать если вы нашли новый вирус?
База знаний Переход с версии 3.0 на версию 4.0
По телефону

Прежде чем сделать звонок, пожалуйста, изучите рекомендации по обращению в службу Технической поддержки и убедитесь, что готовы ответить на вопросы специалиста ESET.

Номер телефона (звонок бесплатный) Страна
+7 (495) 981-01-57 Москва
8-800-200-01-57 Россия
8-800-200-01-57-1 Белоруссия,
Казахстан,
Киргизия,
Молдавия

Отправить запрос

Отправить запрос в техническую поддержку можно написав электронное письмо на адрес support@esetnod32.ru или заполнив форму, приведенную ниже. Ответ будет выслан на контактный адрес электронной почты.

Ваше имя
Контактный адрес электронной почты
Телефон с кодом города
Имя пользователя (Логин)
Описание проблемы
Проверочный код
Запрос

Удаленная помощь

Если не удалось восстановить работоспособность ПК и решить возникшую проблему, специалист ESET может попросить установить специальную программу, которая предоставляет удаленный доступ к ПК пользователя. Обратите внимание, что дистрибутив данной программы скачивается и устанавливается только по запросу специалиста ESET.

Для скачивания программы перейдите по ссылке.

Rambler's Top100 Service Rambler's Top100